Жалоба на качество образования в школе. Жалоба на школу: образец и правила оформления

Учитель – это не просто профессия. Это призвание! На педагога ложится серьезная ответственность не только по обучению детей своему предмету, но и по воспитанию в малышах этических норм, формированию их мировоззрения, развитию навыков социальной адаптации. Педагог – одна из ключевых фигур в жизни ребенка, формирующая его самооценку. Поэтому при обнаружении факта жестокого отношения к малышу можно и нужно написать жалобу на учителя.

План действий

Если вы и ваш ребенок столкнулись с несправедливым отношением со стороны педагога, вы можете обратиться:

• к директору школы;
• в департамент образования вашего города;
• в прокуратуру, правоохранительные органы, суд.

Это зависит от степени ущерба, причиненного действиями учителя. Прежде чем подавать жалобу, рассмотрите все факты внимательно, побеседуйте с родителями других учеников. Возможно, ваш случай не единичный, а коллективная жалоба – более весомый аргумент, чем индивидуальная. Кроме того, дети, особенно в младших классах, все воспринимают очень эмоционально и склонны преувеличивать проблему или наоборот из-за страха перед взрослыми преуменьшать.

Составление жалобы

Разобравшись с фактами, приступайте к составлению жалобы. Сначала имеет смысл написать жалобу на учителя директору школы.

Структура жалобы:

1. Шапка;
2. Основная часть;
3. Дата и подпись родителей.

В шапке указывается фамилия и инициалы директора, его должность и фамилии и инициалы их родителей, адрес и контакты. В основной части описывается ситуация, повлекшая написание жалобы, с указанием даты события и подробным описанием. Далее предъявляются доказательства случившегося, излагаются требования родителей. В качестве фактического обоснования претензий приложите свидетельства очевидцев инцидента, заключение психолога касательно влияния конфликтной ситуации на состояние ребенка и прочее.

Регистрация и рассмотрение жалобы

Документы отнесите секретарю директора. Он должен зарегистрировать жалобу и заверить ее копию, которая останется у родителей. Сроки рассмотрения подобных жалоб законом не установлены, а потому подпадают под стандартные сроки 30 дней. Вы можете также указать в заявлении желаемые сроки получения ответа. После рассмотрения жалобы вам должен быть дан официальный ответ. Если же руководство школы не идет навстречу, пишите жалобу в департамент образования города, с приложенной копией жалобы к директору.

Скачайте прямо сейчас:

Обращение в правоохранительные органы

Существуют случаи, в которых имеет смысл напрямую обращаться с заявлением в прокуратуру , минуя предыдущие стадии. Это следует делать тогда, когда действия учителя подпадают под уголовную ответственность и представляют собой угрозу физическому и психическому здоровью ребенка. Также можно обратиться в суд для взыскания с педагога материальной компенсации за причиненный ущерб.

Обращение в вышестоящие инстанции

Бывает так, что в рамках города трудно добиться справедливости, особенно если преподаватель работает давно и хорошо известен среди коллег. Получив отказ в руководстве школы и департаменте образования, не отчаивайтесь и не стесняйтесь написать жалобу на учителя и на неправомерные действия административных работников на местах в Главное управление департамента образования , в Москву. Не оповещайте о своем намерении руководство школы – только неожиданная проверка со стороны вышестоящих инстанций позволит добиться справедливости.

Чтобы написать жалобу на учителя, вам необходимо быть точно уверенными в своей правоте. Рассмотрите ситуацию с обеих точек зрения: со стороны учителя и со стороны ребенка. И если вашего малыша незаслуженно обидели, обязательно защищайте его – только в этом случае он сможет чувствовать себя в безопасности.

Иногда, в процессе обучения, учителя выходят за рамки дозволенных действий, показывая пример совершенного не педагогического поведения. Как повлиять на учителя? Что делать если директор школы бездействует? Как составить супер эффективную жалобу? Читайте в данной статье.

Нередко, от наших детей мы слышим, что учитель какого-нибудь предмета плохой, ругает нас, а какой-то учитель хороший, не нагружает домашними заданиями. Обычно родители просто выслушивают ребенка, не придавая особого значения его словам. А что если ребенок прав, когда жалуется на учителя, если учитель превышает допустимые меры воспитания и свои полномочия? Эта статья поможет разобраться с процессом написания и подачи жалобы на школьного учителя, а также предоставит несколько образцов такого заявления.

Куда пожаловаться на учителя школы?

Существует как минимум 3 варианта мест направления жалобы:

1. Директор школы;
2. Региональный департамент образования;
3. Прокуратура.

Что бы точно определить, куда написать заявление, сначала нужно разобраться в возникшем конфликте. Если речь идет о неудовлетворительных оценках вашего чада по конкретному предмету, а вы абсолютно уверены в его знаниях, логично будет жаловаться директору школы. Если со стороны учителя был факт превышения должностных полномочий, а директор никак не реагирует – это ситуация для рассмотрения департаментом образования. Это учреждение занимается решением вопросов о нарушении прав учеников. Если есть факты применения физического или психологического насилия со стороны учителя, по отношению к вашему ребенку, то эта ситуация должна решаться прокуратурой или правоохранительными органами. Когда факт насилия будет зафиксирован, можно подать иск в суд, на взыскание морального и материального (если есть) ущерба с учителя.

Лучше, если жалоба будет подаваться одновременно несколькими родителями, исходя из индивидуальных фактов превышения полномочий. Вообще, наличие конкретных, подтвержденных доказательствами фактов, является определяющим мотивом для подачи жалобы на учителя школы.

Иногда, слишком требовательный учитель становится объектом нападок со стороны родителей, которые, не разбираясь в ситуации и веря детям на слово, начинают жаловаться во все инстанции, абсолютно не имея фактов противоправных действий со стороны учителя. Поэтому, очень важно понять всю ситуацию, не позволять ребенку манипулировать, ведь поданная жалоба может сломать учителю не только карьеру, но и всю жизнь.

Виды жалоб

Есть 2 вида жалоб на школьного учителя:

1. Индивидуальная;
2. Коллективная;

Любой вид заявления составляется в двух экземплярах, один подается в соответствующую инстанцию, а на втором ставится отметка о принятии с подписью принявшего лица, входящий регистрационный номер и дата приема.

Индивидуальная жалоба основывается на фактах изложенных родителями одного ребенка и обычно обращена к директору школы, так как имеет более личный характер. Например: успеваемость ребенка по определенному предмету, поведение на конкретном уроке, предвзятое отношение учителя к одному ребенку. Все эти факты не носят массового характера, поэтому жалоба и называется - индивидуальная.

Правила оформления заявления с жалобой на учителя школы:

• Жалоба – официальный документ, поэтому начинается с составления «шапки». В начале указывается, кому подается заявление (необходимо написать: город, номер школы, ФИО директора). Затем, данные родителей написавших жалобу (ФИО, адрес проживания, контактный телефон);
• Пояснительная часть. Необходимо максимально подробно изложить суть жалобы, ситуацию, из-за которой она возникла, обязательно указать фамилию ученика и учителя. Привести все существующие факты противоправной деятельности учителя, описать прилагаемые доказательства (если есть).
  Можно ссылаться на законодательство, например, если речь идет о фактах нарушения охраны здоровья ученика, на ст. 41 Федерального закона «Об образовании в РФ».
• Подписываете заявление и ставите дату составления.

После подачи заявления с жалобой, в течение 30 дней должен поступить письменный ответ, с решением поставленного вопроса. Если ответа нет, можно готовить следующее заявление, в вышестоящую инстанцию.
Рассмотрение коллективных жалоб, имеет более высокий приоритет срочности над индивидуальными. Если противоправные действия учителя затрагивают сразу несколько детей, перед подачей заявления нужно заручиться поддержкой наибольшего числа родителей, имеющих конкретные факты произошедших нарушений.
Принцип составления коллективной жалобы такой же, как и у индивидуальной, с небольшими отличиямиг

• В шапке указываются данные всех родителей, которые участвуют в подаче жалобы. Если их много, и шапка получается огромной, можно обобщить: родители 7 «А» класса ОШ №8 г. Москва;
• В пояснительной части описываются факты, изложенные каждым родителем в отдельности, либо вся картина целиком;
• Заявление подписывается всеми родителями.

В тексте лучше использовать местоимения «нам», «мы» и так далее, которые хорошо подчеркнут коллективность обращения.

Образец заявления с жалобой на учителя

Каждый представленный образец описывает конкретный случай нарушения, поэтому, при редактировании, обязательно учитывайте собственную ситуацию и корректируйте текст должным образом. Если вы не уверены в правильности изложения сути жалобы, лучше обратитесь за консультацией к юристу.
Образец заявления с жалобой на школьного учителя, для подачи директору, можно взять .
Образец развернутой жалобы на учителя и бездействия директора, для подачи в департамент образования, можно взять .

На сегодняшний день российское образование пока еще требует совершенствования, однако активная работа в данном направлении ведётся постоянно. К сожалению, не в каждой школе есть материальное и техническое обеспечение, необходимое для создания комфортных условий для учеников. Ситуация осложняется еще и тем, что в практике насчитывается большое количество примеров, когда руководители учебных заведений превышали полномочия, очерняя тем самым звание преподавателя.

Родители учеников, столкнувшиеся с подобным нарушением, имеют полное право подать жалобу. Увы, большинство россиян не владеют информацией о том, в какую структуру следует подавать данный документ. Как показывает практика, самостоятельно решить проблему крайне сложно. Причиной этому становится нехватка теоретических и практических знаний, необходимых для защиты собственных прав, а также наличие множества специфических нюансов в действующем законодательстве.

Принимая во внимание всё вышеперечисленное, лучше всего подавать жалобу, заранее проконсультировавшись у квалифицированного специалиста. Помощь юриста станет своеобразным гарантом правильности составления документа, формирования наиболее эффективного плана действий и достижения желаемого результата.

Важно помнить, что школа – это учебное заведение, а значит, при возникновении конфликтной ситуации действовать следует незамедлительно. Чтобы сберечь драгоценное время и избежать существенных финансовых затрат, лучше всего пообщаться с юристом в режиме онлайн. Дистанционная консультация не уступает по своей эффективности личному визиту к специалисту.

Время от времени дети могут ошибаться или преувеличивать некоторые факты. Именно поэтому, прежде чем приступать к написанию жалобы, родителям нужно самостоятельно убедиться в правдивости слов их чада. Для этого, нужно пообщаться родителями других учеников, поговорить с самими детьми, а также попросить их заснять на видео незаконные действия преподавателя или директора.

Как только доказательства окажутся в руках, можно приступать к активным действиям. Первым шагом в решении вопроса должна стать попытка мирного урегулирования конфликта. Можно нанести личный визит к руководству учебного заведения и устно предупредить о возможных последствиях.

Зачастую, этих действий оказывается вполне достаточно, так как дальнейшее разбирательство может крайне негативно повлиять как на карьеру виновного, так и на репутацию учебного заведения в целом. Если достичь компромисса не удаётся, можно приступать к более кардинальным способам решения проблемы.

Если директор или преподаватель школы предвзято относится к ученику, специально занижает оценки или унижает ребёнка, это является веским основанием для подачи жалобы в одну из следующих структур:

• Управление образования по округу;
• Департамент образования города;
• Минобразования и науки России;
• Служба аттестации и лицензирования.

Если сразу подать жалобу во все перечисленные инстанции, можно значительно уменьшить вероятность бумажной волокиты, и минимизировать риск бюрократических преград.

Если одна из структур решит проигнорировать жалобу, работники других инстанций уже будут знать о произошедшем и обязательно примут меры в отношении нарушителя.

Если противоправные действия, совершаемые в отношении одного или нескольких учеников, носят более серьёзный характер, меры воздействия также будут иными. В частности, если над учеником издеваются физически или морально, обращение в департамент или управление образование не сможет решить проблему. Учитывая серьёзность нарушения, меры воздействия должны быть максимально жёсткими, а значит, жалобу следует подавать в следующие структуры:

• Полиция;
• Прокуратура;

После получения заявления, перечисленные государственные структуры оперативно рассмотрят жалобу и окажут помощь в решении проблемы. Меры к нарушителю должны быть приняты не позднее 30 дней с момента подачи заявления.

Если будет подано исковое заявление в суд, то заниматься представлением доказательств, а также юридическим обоснованием жалобы придётся самостоятельно. Принимая во внимание данный факт, лучше всего обратиться за помощью к специалисту, способному грамотно организовать весь процесс и добиться справедливого решения. Еще один нюанс, который должны учитывать родители школьника, подвергшегося моральному или физическому насилию, это возможность подать не только основной иск, направленный на привлечение к ответственности нарушителя, но и подача прошения о компенсации психологического вреда.

Сумма второго иска устанавливается родителями самостоятельно. Если прошение будет удовлетворено, нарушителя обяжут выплатить родителям требуемые денежные средства. При несоблюдении данного требования дело перейдёт в ведение судебных приставов, обладающих широким спектром полномочий для принудительного взыскания задолженности.

Сумма иска может быть удержана из заработной платы, взыскана путём ареста и реализации имущества должника, а также иными методами. Нарушителю также могут запретить выезжать с территории РФ и привлечь его к общественным работам.

В практике также есть множество примеров, когда помимо наложения денежного взыскания преподавателя лишают возможности осуществлять педагогическую деятельность в дальнейшем.

На сегодняшний день у образца жалобы, подаваемого на директора школы, не имеет строгого шаблона. Документ можно напечатать на компьютере или написать от руки. Главное, чётко следовать рекомендациям по составлению претензии, запрещающим использование эмоциональных высказываний, грубостей, сокращений или аббревиатур. Исправления, неточности и ошибки также недопустимы.

Документ должен соответствовать нормам и требованиям делового письма, подкрепляться доказательствами, а также включать ссылки на действующее законодательство. Текст жалобы должен быть максимально информативным и лаконичным.

В документе необходимо указать следующие сведения:

• Название государственной структуры, в которую направляется жалоба;
• Личная информация о заявителе и его контакты;
• Данные о нарушителе;
• Описание конфликта;
• Требования заявителя;
• Дата подачи документа и личная подпись его автора.

Жалобу следует составлять в 3 экземплярах. Одна копия вручается нарушителю. Вторая – отправляется на рассмотрение в выбранную государственную структуру, которая в свою очередь, ставит отметку о принятии заявления на третьей копии и возвращает её автору.

В соответствии с законодательством жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента её получения. После принятия решения заявителя уведомляют об исходе процесса и итоговом результате.

Если гражданин считает назначенные меры слишком мягкими, он может оспорить их, подав иск в судебные инстанции. В этом случае эксперты настоятельно рекомендуют не пытаться самостоятельно познать все тонкости законодательства, а доверить эту работу профессионалам.

Пример жалобы на директора школы от родителей

Post Views: 372